記  者: 在(zài)石材行業的轉折(shé)關鍵(jiàn)點,您選擇創辦中高(gāo)端雕刻機品牌(pái)——勁鑽雕刻機,此舉作何考慮(lǜ)?

馬雲華: 我從事石(shí)材雕刻機行業有13年了,見證着整個石材雕刻行業的變化。可以說是石材雕刻機(jī)行業的老(lǎo)人了,石材人一說起雕刻機就能(néng)想到馬雲華。

不是(shì)說我(wǒ)馬雲華有多了不起,是我馬雲華服務過的客戶,基本都成了回頭客。他們對我們的售後服務都給予較高的評價,通過他們,也爲我們帶(dài)來了很多(duō)新客戶。

這兩年(nián),市場競争(zhēng)已經出現白熱化,産品同質化嚴重(zhòng),“價格戰”愈(yù)演愈(yù)烈。之前我們代理的(de)品牌遠在福建省外,因爲距離、産品更新換代等諸多緣(yuán)故無法跟上市場的需求。所以(yǐ),我決定将生産基地落戶在水(shuǐ)頭,創立中高端雕刻機品牌——勁(jìn)鑽雕刻機。

把工廠落地水頭後,我可以結合這些年從市場上(shàng)反饋回來的信息,優化(huà)産品結構,進一步提高石材雕刻品質。包括配件采購、生産質量、交貨(huò)周(zhōu)期、技術創新等等,都能迅速地與市場對接起來(lái),大(dà)大(dà)提高了供貨的時效性。

可以毫(háo)不誇張地說,将工廠建在水頭,徹底解決(jué)了服務的最後一(yī)公裏。以前客戶催貨或要求機器改進(jìn),隻能不停電話溝通或用手比劃(huà),現在我們的(de)技術(shù)工程師都是油門一踩直接去工廠與他們進行對(duì)接。

記  者: 自主創造品(pǐn)牌,産品和服務質量有保證嗎?

馬雲華: 我從事雕刻(kè)機已經13年(nián)了,不僅僅是一名銷(xiāo)售,更參與到雕刻機的生産和研發過程中。對客(kè)戶的使用需求、市場的(de)發展走向都有自己的見解,算得上雕刻機的行家(jiā)了。

在勁鑽(zuàn)品牌雕刻機的創立之初,我全(quán)程參與了産品的設計、研發、生(shēng)産、組裝、調試。另外,每一個環節都聘請專業的機構、專家(jiā)過來指(zhǐ)導,産品一經推出(chū),就得到了業内的一緻認(rèn)可。去年水頭展會至今已(yǐ)經(jīng)銷售近500台。

不管是(shì)過去(qù)還是現在,我們會一直秉(bǐng)承“服務(wù)客戶就是服務自己”的服務理念,組建研發部、設計部、 技術部等三個(gè)部門全力、全意服務客戶,保證客戶無憂服務。

此外,我們還聘請名牌大學的教授博士爲工廠研發技術顧問,協助我(wǒ)們技術人員實現軟件技術開發及功能實現。經過一年(nián)多的默默耕耘,我們的(de)産品有了質的(de)突破與提升,品牌才具靈(líng)魂(hún)。

記  者: 據了解,你們自(zì)主研發的新産品搭載了斷刀保護系統,你能介紹下該系統(tǒng)的性能嗎?

馬雲華: 斷刀保護系(xì)統,我(wǒ)們正(zhèng)在申請發明專利。之所以會研(yán)究這個系(xì)統,因爲石(shí)材企業(yè)對于雕刻深度要求越(yuè)來越高,想要讓雕刻又快又深,按傳統的(de)系統,斷刀率肯定會(huì)攀升。而我們(men)這套斷刀保護系(xì)統能夠對雕(diāo)刻機實時監測,在雕刻機刀(dāo)具斷刀以後或者刀具磨損過多時,雕刻機能夠即(jí)刻啓動報警或停止工作,并以短(duǎn)信和微信的形式推送至客戶手機(jī),督促用戶及時換刀,大(dà)大提高工作(zuò)效率,并減少設備的損耗。除了斷刀保(bǎo)護,我們的系統一直在不斷升級,現在連磨刀、燒刀,也能實現實時報警、停機、微信推送等功能,徹底解(jiě)決(jué)了因(yīn)刀具磨損紮(zhā)石材導緻(zhì)的機器損傷及拉壞石材的風險。

記  者: 對于新品牌(pái),你有什麽規劃?

馬雲華: 勁鑽牌雕刻機的(de)問世,開啓了數字化(huà)智能雕刻(kè)的新時代(dài)。我們将借助完善的産品生産供應鏈及強大的技術服務團隊,更加專注(zhù)數字智(zhì)能雕刻技術的(de)研發,助推雕刻機性能、功能的升級換代。以匠心打造行業标杆,以匠品引領行業風範,爲實(shí)現《中國制造2025》的(de)宏偉目标(biāo)貢獻一份力量。